EPO-SP- GERENTE OPERACIONAL DE TELECOMUNICAÇÕES

Speed Consult Gestão de RH, Consultoria especializada em Talentos Profissionais e Vagas nas áreas de Tecnologia, TI / Telecom / Engenharia / Médico-Hospitalares e Serviços; Contrata para cliente, Empresa nacional de médio porte do segmento de telecomunicações para o mercado corporativo (Desenvolvimento de Projetos, Redes, Implantação e Vendas de Produtos), localizada no Centro de São Paulo o/a profissional abaixo:

GERENTE OPERACIONAL DE TELECOMUNICAÇÕES

Local: São Paulo-SP

RESPONSABILIDADES/DESCRIÇÃO:
- Orientar a equipe, estabelecendo metas e assegurando o seu cumprimento dentro dos padrões de qualidade estabelecido pela Organização. Comunicar, motivar, delegar, inovar e conduzir mudanças dentro dos objetivos estratégicos da Organização.

- Busca de estratégias para o negócio da empresa;

- Assegurar o cumprimento do Acordo de Nível de Segurança (SLA) entre a empresa e o Cliente, conforme estabelecido em contrato;

- Realizar o processo contínuo e acompanhar a percepção do Cliente sobre os serviços prestados e conduzir as suas expectativas para as reais possibilidades de entrega;

Conduzir o relacionamento entre o Cliente e a Empresa, buscando o alinhamento da estratégia de ambos;

- Atuar de forma consultiva, identificando novas oportunidades de negócio alinhadas com as necessidades do Cliente;

- Analisar e revisar os índices de performance e qualidade dos serviços constantes no Acordo do Nível de Serviços e dos Acordos de Nível Operacional, produzindo informações regularmente aos Clientes;

- Analisar os serviços entregues no Cliente através de um processo contínuo (PDCA) e propor medidas de melhoria para garantir a performance e a qualidade dos serviços prestados;

- Elaborar, apresentar e assegurar o cumprimento do Plano de Melhoria dos Serviços (SIP);

- Organizar e manter um processo regular de revisão dos Níveis de Serviços com os Clientes;

- Conduzir feedback com seus supervisores e coordenadores.

- Administrar e gerenciar os setores Manutenção/Projeto/Empreendimento/Outsourcing.

- Facilidade de trabalho em equipe; Bom relacionamento pessoal; Pró-atividade; Facilidade para lidar com novos desafios profissionais.


FORMAÇÃO E EXPERIÊNCIA
Superior em áreas de Telecomunicação / Engenharia e similares.

Desejável MBA, Especializações na área de Telecom.



OBSERVAÇÕES FINAIS:
Contratação efetiva CLT: A empresa oferece Salário competitivo com o mercado (envie sua pretensão salarial que será avaliada)

Benefícios: Assistência Médica e Odontologia; Seguro de vida em grupo; Vale transporte.

Horário de Trabalho: Segunda a Quinta, das 08h às 18h; e Sexta das 8h às 17h.

Local de Trabalho: Centro de São Paulo.


Enviar CV com pretensão salarial para o email speedconsult@speedrh.com.br – e colocar no assunto: GERENTE OPERACIONAL TELECOM – SP.

Todos os nossos processos são sempre gratuitos para os candidatos.